1. Einführung
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die über die Website getätigten Bestellungen.
Durch den Zugriff auf die Website oder das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Nutzer sämtliche Bedingungen in diesem Dokument.
2. Benutzerkonto
Der Nutzer kann ein Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und persönliche Informationen einzusehen.
- Der Nutzer ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen und die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich, gemäß § 241 BGB.
- Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, gelten als vom Kontoinhaber veranlasst.
- Der Zugriff auf die Website kann vorübergehend aus technischen, Wartungs- oder Sicherheitsgründen eingeschränkt werden.
- Kontoinformationen stets aktuell halten
- Persönliche Zugangsdaten vertraulich aufbewahren
3. Produkte und Preise
Produkte werden möglichst genau dargestellt. Kleinere Unterschiede können aufgrund technischer oder Anzeigeparameter auftreten.
- Bei Fehlern in den Produktinformationen kann der Kunde die Bestellung ändern oder stornieren, gemäß § 119 BGB.
- Wird ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar, wird eine Ersatzlösung oder Rückerstattung angeboten, gemäß § 275 BGB.
- Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.
- Produkte werden je nach Verfügbarkeit angeboten
- Keine versteckten Kosten nach Bestellbestätigung
4. Bestellung und Zahlung
Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:
- Produktauswahl
- Überprüfung der Bestellung
- Eingabe der Lieferinformationen
- Auswahl der Zahlungsmethode
- Bestellbestätigung
Nach Zahlungseingang wird eine Bestätigung per E-Mail gesendet.
Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
5. Auftragsbearbeitung und Lieferung
Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungszeiten:
- Bestellungen, die vor 18:50 Uhr eingehen, werden am gleichen Arbeitstag bearbeitet
- Bestellungen, die nach 18:50 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet
- An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag
Voraussichtliche Lieferzeit: 6–9 Werktage nach Versand
Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.
6. Bestellstornierung
- Kunden können innerhalb von maximal 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang die Stornierung einer Bestellung beantragen.
- Ein Stornierungsantrag kann nur bearbeitet werden, wenn die Bestellung noch nicht zur Bearbeitung freigegeben, vorbereitet oder an einen Transportdienstleister übergeben wurde.
- Sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat oder die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
- In diesem Fall muss der Kunde die Ware zunächst entgegennehmen und anschließend den auf der Website beschriebenen Rückgabeprozess nutzen.
Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Kunden können innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Direktaustausche werden nicht angeboten. Jede Bestellung wird individuell vorbereitet, die Verfügbarkeit der Artikel kann variieren. Möchte der Kunde ein anderes Produkt erhalten, muss der erhaltene Artikel zurückgesendet und eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.
Rückgaben werden in folgenden Fällen akzeptiert:
- Beschädigte Produkte während der Lieferung
- Falsche Artikel
- Produkte, die nicht der bestellten Ware entsprechen
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.
- Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.
- Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister des Kunden ab.
Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.
Die erhobenen Informationen werden ausschließlich zur Verwaltung der Dienstleistungen, zur Kommunikation mit dem Kunden und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
9. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht.
Im Falle eines Streits wird vorrangig eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
10. Kontakt
Bei Fragen zur Nutzung der Website oder zu Bestellungen:
E-Mail: purchase@nasolointerior.com
Telefon: +81 (801) 643 30 07
Adresse: KAWAGUCHICHO 3-12-28-301, FUKUYAMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 720-0822, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 08:50–18:50 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland
