Kontakt

1. Allgemeine Informationen

Wir stellen einen Kundenservice zur Verfügung, um Anfragen zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen auf der Website zu beantworten.

Die Bearbeitung erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gemäß § 241 BGB.

2. Anfragen zu Bestellungen und Lieferung

Bei Fragen zu einer Bestellung oder dem Lieferstatus wird empfohlen, den Kundenservice nach Bestellbestätigung zu kontaktieren.

Um die Bearbeitung zu erleichtern, sollte der Kunde seine Bestellnummer angeben.

• Bearbeitung wird durch Bereitstellung der Bestellinformationen erleichtert
• Sendungsverfolgung verfügbar nach Bestellbestätigung

3. Rückgaben und Stornierungen

Der Kundenservice unterstützt bei Rückgaben, Stornierungen und der Bearbeitung von Anfragen.

Alle Anfragen werden gemäß den auf der Website veröffentlichten Richtlinien bearbeitet.

Kunden können den Kundenservice kontaktieren, um Informationen zu Fristen, Rückerstattungen oder Rückgabeprozessen zu erhalten.

4. Produktinformationen

Vor einer Bestellung kann der Kunde zusätzliche Informationen zu Eigenschaften, Abmessungen oder Nutzung der Produkte anfragen.

Die bereitgestellten Informationen entsprechen den gesetzlichen Vorgaben zu den wesentlichen Eigenschaften von Waren.

• Informationen vor Bestellbestätigung verfügbar
• Unterstützung zu Produkteigenschaften

5. Bewertungen und Vorschläge

Feedback von Nutzern wird genutzt, um die Website-Funktionalität und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

Eingegangene Vorschläge tragen zur Optimierung der Benutzererfahrung und der Auftragsbearbeitung bei.

• Berücksichtigung von Nutzerfeedback
• Kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen

6. Antwortzeit

Anfragen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.

Antworten werden in der Regel während der Arbeitszeiten bereitgestellt.

Wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, erhält der Kunde Informationen über den aktuellen Bearbeitungsstatus.

7. Kontakt

Für Anfragen zu Produkten, Bestellungen oder Dienstleistungen auf der Website:

E-Mail: purchase@nasolointerior.com
Telefon: +81 (801) 643 30 07
Adresse: KAWAGUCHICHO 3-12-28-301, FUKUYAMA-SHI, HIROSHIMA-KEN 720-0822, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 08:50–18:50 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland